PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Ventajas del comercio electrónico
Algunas de las ventajas del comercio electrónico frente al comercio tradicional son las siguientes:
Superación de las limitaciones geográficas.
Con el comercio electronico los limites geográficos los pones tu, porque tus productos podrán llegar a cualquier parte del mundo y no te limitaras a tu ámbito de actuación local.
Mayor número de clientes gracias al aumento de visibilidad que permite Internet.
El numero de clientes será directamente proporcional a la calidad de la plataforma y los servicios que puedas ofrecer al cliente. Esto redundará en un coste de inicio y de mantenimiento mucho menor que un negocio tradicional y una mayor facilida para mostrar los prodcutos, y rapidez del cliente para encontrar lo que está buscando. Con un buen diseño de la plataforma electrónica ahorraras mucho tiempo a tus clientes en el proceso de compra.
Facilidad para implementar y desarrollar estrategia de marketing basadas en descuentos, cupones, lotes, etc.
El comercio electrónico permita al vendedor obtener más tiempo para desarrllorar la estrategia, ofrece al cliente más información de sus productos y servicios, que les diferencien de la competencia, permite realizar comparativa de productos y características.
Desventajas del comercio electrónico
Aunque el eCommerce es la mejor opción para expandir tu negocio, conocer los riesgos de antemano te permitirá responder adecuadamente a cualquier problema que puedas enfrentar en el futuro.
Debes crear una estrategia de envío eficiente
Implementar una estrategia de envío incorrecta puede dañar tu negocio. Por un lado, puedes perder clientes si cobras costosas tarifas de envío. Sin embargo, no obtener ganancias debido a cubrir todos los costos de envío puede afectar negativamente el crecimiento de tu negocio de todos modos. Si quieres evitar estos problemas, asegúrate de calcular todos los costos posibles que puedan ocurrir y ofrece a los clientes un procedimiento de envío transparente en tu sitio web.
El tiempo de actividad, la seguridad y la protección contra fraudes son vitales
Una de las partes más difíciles de lanzar un negocio online es elegir un proveedor de alojamiento que pueda asegurarse de que tu negocio esté seguro y esté disponible todo el tiempo. Elige un proveedor de sitios web que realmente pueda garantizarlo, ya que los clientes no volverán después de una mala experiencia.
Mayor número de devoluciones que las empresas tradicionales
Dado que los clientes no pueden probar sus productos directamente, debes estar preparado para aceptar devoluciones de productos. Para mantener una excelente experiencia de compra para tus clientes, tu tienda debe tener una política de devolución. Asegúrate de que indiques claramente lo que tus clientes pueden esperar de ti en términos de procedimientos y requisitos para las devoluciones.
Muy competitivo
Hay miles de tiendas online en Internet, lo que puede dificultar que las nuevas empresas se destaquen. Céntrate en ofrecer productos de alta calidad y un servicio excelente desde el principio. Con los planes de marketing adecuados y conociendo las ventajas y desventajas del comercio electrónico, tu empresa ganará impulso mucho más rápidamente.
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